Blog de Stéphane Berthelot

Trend Micro pense qu’il n’y a que des spammeurs sur Internet…

Depuis quelque temps, nous devons faire face à de plus en plus de problèmes pour envoyer des messages vers des serveurs équipés de produits Trend Micro, en particulier ceux qui utilisent leur service RBL.

L’erreur que vous pouvez avoir ressemble à celle-ci :

<recipient@domain.com>: host mail.domain.com[xx.xx.xx.xx] refused to talk to me: 550 Service unavailable; Client host [your.ip] blocked using Trend
Micro RBL+.Please see http://www.mail-abuse.com/cgi-bin/lookup?ip_address=your.ip

Ce message en soi n’a rien de particulier, nous l’utilisons également habituellement pour nos listes RBL, mais avec une différence majeure : nous choisissons méticuleusement les listes en fonction de leur équilibre faux-positifs / spams !

Bien entendu nous avons contacté Trend Micro pour les avertir du problème et leur indiquer qu’ils devraient améliorer leur liste. Nous avons soumis de nombreuses adresses qui en plus étaient listées dans la liste « DUL » qui n’est censée contenir que des adresses dynamiques alors que nous avons soumis des adresses de serveurs en datacenters quand même… En fait ils n’ont pas réfléchi longtemps : ils listent la grande majorité de l’Internet en entamant un bras de fer ensuite pour que les FAI prennent le temps eux-mêmes de retirer chaque plage une par une … on croit rêver !

Évidemment cela me fait beaucoup rire, en particulier car la grande majorité des FAIs ont bien d’autres choses à faire que de traiter le boulot des autres ; il ont largement suffisamment à faire à gérer leurs propres réseaux et incidents…

En plus les administrateurs de Trend Micro ne savent même pas lire un enregistrement WHOIS, nous leur avons montré plusieurs assignations qui avaient les descriptions anglaises avec « static » ou « statically assigned » mais il semble qu’il ne savent pas lire et qu’un enfant de 4 ans à peine, maitrisant l’anglais aurait fait mieux qu’eux …

Ma conclusion est assez radicale mais simple : n’utilisez plus les produits Trend Micro du tout ! Si leur liste RBL est complètement fausse, et que leur équipe technique n’est même pas capable de la maintenir il faut fuir. Il ne sont pas capables d’honorer une simple demande de retrait des listes et donc conservent volontairement des informations erronées. Cela montre par ailleurs leur capacité technique et l’attention qu’ils apportent à la qualité des produits qu’ils vendent à leurs clients …

Il reste encore quelques grandes sociétés qui semblent toujours utiliser leurs produits (certainement par complexité de migration) mais vous verrez que bientôt, soit Trend Micro traitera les demandes correctement et poliment, soit ils ne vendront plus rien du tout. Avec une telle mentalité et politique, ce n’est pas difficile à prévoir… Si vous êtes client chez eux, contactez-les pour savoir ce qu’ils veulent faire par la suite si vous espérez encore recevoir des e-mails de vos partenaires (clients, fournisseurs, …)

Enfin, un petit mot pour vous dire que j’ai été particulièrement choqué de voir que cette liste est en fait la plupart du temps payante ! (non maintenue et payante c’est fort ca !). Si vous payez pour le service RBL/RBL+, vous devriez arrêter tout de suite et simplement remplacer votre serveur par zen.spamhaus.org par exemple. Celui-ci est correctement maintenu (quasiment aucun faux positif) et il est même gratuit !

Dolby Digital ou DTS en HDMI ? Non répondent Sharp et Samsung !

Un petit coup de gueule une fois n’est pas coutume contre les fabricants de téléviseurs LCD, en particulier de TV HD avec entrées HDMI.

Après plusieurs échanges ressemblant à un dialogue de sourd et quelques tests chez des amis (merci Jérôme !) je viens de m’apercevoir que la plupart des téléviseurs du marché ne supportent pas de faire transiter le son HDMI vers la sortie optique numérique, un comble !!

Alors, me direz-vous quel intérêt de mettre tout en numérique, en particulier via le sacro-saint câble HDMI qui est censé remplacer tous nos anciens câbles et passer tout en numérique multi-canaux y compris le son ? Et bien Sharp et a priori Samsung répondent : aucun ! Je sens que je me suis bien fait entuber sur ce coup-là pour rester poli …

Petit résumé : j’achète un Acer Revo, un peu galère sous Linux mais le bestiau s’en sort bien surtout grâce à son NVIDIA Ion et le VDPAU, l’Atom lui est franchement à la ramasse, la compil du kernel m’a laissé le temps de boire une boisson, manger une pizza, regarder Nolife et revenir pour constater qu’il avait fait 50%du boulot à peine … Malgré tout cela, content de ce matériel qui ne contient qu’une sortie HDMI en guise de sortie numérique, le son passant dedans en numérique, je le relie à ma TV Sharp LCD 52X20E en pensant naturellement faire sortir le son par la sortie optique de là-dite télévision vers mon vieillissant ampli 5.1 (qui fait tout de même DD et DTS, c’est déjà bien). Mais oh! surprise! le son ne sort qu’en PCM stéréo…

Après quelques débats sur les mailings-lists côté ALSA (où il traine des gens très sympathiques !) on me file un coup de main pour au final constater que tout se passe bien côté ALSA et côté Revo mais c’est la TV qui boude et ne transmet pas le magique flux DD (ou DTS) vers mon ampli ; encore pire elle décode le flux et l’envoie en PCM stéréo comme si de rien n’était !!

J’ai donc acheté un boitier externe pour récupérer mon flux audio du HDMI et le sortir sur un optique (ou coaxial au choix) et tout cela parce que Monsieur Acer a un tout petit peu oublié de faire une sortie numérique audio séparée (mais comme le HDMI promet monts et merveilles on ne lui en veut pas trop) mais surtout que Sharp NE FAIT PAS SON BOULOT, car après avoir jetté quelques coups d’oeil dans le code GPL fourni sur leur site, il semble y avoir des bribes de code pour le faire ! (eh oui Monsieur Sharp utilise Linux dans ses télés mais ne sait apparemment pas bien le faire fonctionner ; j’ai plus que quelques notions côté Linux donc note pour M. Sharp : ne pas prendre tous ses consommateurs pour des blaireaux …)

Et la cerise sur le gâteau, ce pour quoi je m’épanche via ce post : un mail reçu ce jour du service technique (qui doit en avoir marre qu’on lui demande de faire marcher correctement ses produits achetés relativement cher, quelle demande inconvenante! …) me remballe directement avec un « Il n’est pas prévu de mise à jour pour un tel fonctionnement, ce n’est pas un souci de compatibilité [...] Le rôle du téléviseur est surtout d’afficher une image, la sortie optique est dédiée pour le son de la TNT » ; comprenez, on a affiché des tas de logos Dolby Digital machin ++ etc. etc. partout et on est même pas foutus de faire sortir autre chose que du PCM stéréo sauf pour le DVB-T par la sortie optique… Car oui le DVB-T (appelé TNT chez nous) marche bien en DD ou DTS sur la sortie optique … un comble !

Enfin voilà, à quoi j’en suis réduit, si toi lecteur, tu souhaites acheter une TV LCD Sharp ou Samsung, pense déjà à rajouter à ton budget l’achat d’un nouvel ampli HDMI, ce qui gonfle assez largement le budget à l’heure actuelle ou à peut-être envisager une « vraie » marque avec une électronique bien programmée qui elle, renvoie le son numérique multicanaux via ses sorties numériques audio …

Je ne suis pas prêt de racheter du matériel Sharp !!! A bon entendeur …

Bonjour à tous et bienvenue sur mon blog !

Je n’ai pas encore trop l’habitude de cet exercice même si certains m’ont déjà vu bloguer dans d’autres univers

Je compte sur vous pour m’aider en laissant des commentaires et j’espère que ce contenu sera aussi amusant qu’instructif.

Vous y trouverez certainement des billets légers et courts sur des coups de gueule, sur l’actualité par exemple aussi bien de que des billets certainement plus longs sur des explications techniques, détails (voire même patchs) de logiciels en particulier Open Source qui parfois ont besoin d’un petit coup de pouce pour faire ce qu’on attend d’eux.

Bien entendu certains billets seront dans la langue de Molière et d’autres dans celle de Shakespeare, afin de toucher le plus grand nombre, si certains articles sont très populaire je pourrai même peut-être les proposer dans les 2 langues…

Allez je ne vais pas m’éterniser déjà, j’aurai le temps de le faire dans d’autres billets, bonne lecture !